New Com Summit München 2025

Der New Com Summit 2025 in München stand unter dem Motto „Spielfeld der Zukunft“. Am 21. und 22. Oktober brachte er über 1.500 Teilnehmer:innen aus E-Commerce, Tech und Marketing mit dem Ziel zusammen, praxisrelevantes Wissen, innovative Impulse und neue Kontakte zu vermitteln. In Ihrer Eröffnungsrede stimmten Michael Kibele (CEO von New Com) und Tobias Tins (Teamleiter Partnership & Events bei New Com) auf zwei Tage Wissens- und Erfahrungsaustausch ein. Ihr gemeinsames Credo „Zukunft durch Fokus – Focus beats Fear“ sollte die Stimmung der Veranstaltung prägen: mutig, nahbar, kreativ, gemeinschaftlich und mit Spaß an der Veränderung.

Keynotes und Vorträge

Auf vier Bühnen und einem breiten Themenportfolio präsentierte sich der Summit als modernes, dynamisches Event mit Keynotes, Panels, Case Studies und Masterclasses. Alle Formate wurden so konzipiert, dass sie direkt anwendbare, praxisnahe Impulse vermittelten und Diskussionen förderten. Die Keynotes gaben den Takt für den Summit vor: Innovation, Datenintelligenz, neue Kommunikationsformen und konsequente Zielgruppenorientierung sind die großen Zukunftsthemen.

In seiner Keynote „Beyond the AI Hype“ sprach Philipp Klöckner (Tech-Investor und Podcaster) über den Status quo. Dazu gab er einen Ausblick auf die Zukunft künstlicher Intelligenz im Marketing und E-Commerce. Seine Prognose lautet, dass persuasive KI (überzeugende KI) und neue Standards das Marketing grundlegend verändern werden. Er analysierte die Volatilität des Tech-Markts am Beispiel von DeepSeek, dessen Effizienzsprung bei den Rechenkosten zu massiven Verschiebungen in der Branche geführt hatten.

Besonders spannend war sein Exkurs zu den aufkommenden KI-Protokollen MCP und A2A, die zwei entscheidende Richtungen in der Agenten-KI markieren. Das Model Context Protocol (MCP) ermöglicht die Anbindung von KI-Modellen an externe Tools, Daten und Systeme – ein einzelner Agent könne so auf Informationen zugreifen oder Aktionen ausführen. Das Agent-to-Agent-Protokoll (A2A) diene hingegen der Zusammenarbeit mehrerer spezialisierter Agenten, die komplexe Aufgaben gemeinsam bewältigen. Klöckner zeigte, wie diese Standards künftig die Struktur der KI-Landschaft bestimmen werden. Seine zentrale These: KI wird das Marketing radikal verändern – von Affiliate- über Influencer-Marketing bis hin zu persuasiver KI.

Toni van Zütphen (Snap Inc.) gab Einsichten in die Kommunikationsgewohnheiten der Generation Z, insbesondere über Snapchat. Marken müssen authentisch Position beziehen und Teil der Lebenswelt werden, um Kaufentscheidungen der Gen Z nachhaltig zu beeinflussen, war eine Kernaussage Ihres Vortrags.

Lara-Sophie Bothur (Global Tech Influencerin und TEDx Speakerin) und Michael Kibele referierten zum Thema „Die Zukunft der Kommunikation in einer KI-gestützten Welt“. Bothur sprach über Nähe, Emotion und Identifikation als Kern künftiger Kommunikation. Vertrauensbildung ist wichtiger als reine Botschaften. Sie skizzierte das Konzept einer neurokommunikativen Zukunft, in der Gedanken über KI direkt in Handlungen übersetzt werden – ein nahtloser Prozess ohne Reaktionspause. Kibele ergänzte: „Die Kommunikation werde künftig weniger eine Botschaft, sondern mehr eine Beziehung sein.“.

ERP-System und praktische Einblicke

In einer Masterclass zeigten Samuel Vogel (CEO von Pickware) und Berkan Yildiz (Gründer und CEO von Vicinity), wie Partnerschaften echten Mehrwert bieten und Fulfillment-Prozesse durch innovative ERP-Features und Kollaborationen optimiert werden können. Pickware präsentierte sich als Toplösung für schnell wachsende E-Commerce Brands auf Shopware und Shopify.

Eva Hibler (CMO bei Bears with Benefits) und Fabian Muessig (Head of Solutions Engineering EMEA bei Shopify) gaben tiefe Einblicke in den Aufbau und das schnelle Wachstum der Brand. Sie beschrieben ihre frühe Entscheidung für Shopify, Transparenz im Influencer-Marketing und die Herausforderungen bei TikTok Shops. Die Diskussion verdeutlichte, wie Marken heute durch Experimentieren und strukturiertes Auswerten von Fehlversuchen Tempo und Effizienz steigern können.

Auf einer Podiumsdiskussion wurde über Chancen und Grenzen internationaler Markenexpansion gesprochen. Die Botschaft daraus: Nicht jede Marke muss global skalieren. Erfolg entsteht, wenn Produkt, Kultur und Community passen. Klein planen, ausprobieren, lernen und Strategien flexibel anpassen.

In dem Panel „Growth without Ops is Dead“, stellten die Diskussionsteilnehmer:innen heraus, dass nachhaltiges Wachstum nicht allein vom Marketing, sondern auch von effizienten Prozessen abhängt. Kundenzentrierung, schnelle Problemlösungen und Loyalität im Team wurden als entscheidende Faktoren für operative Exzellenz genannt.

Wissenstransfer und Networking

Was macht ein Hype zu einem Hype? Dafür gibt es natürlich kein generelles Rezept. Christian Fenner (CMO bei the nu company) teilte in seinem Erfahrungsbericht transparente Einblicke in die Kampagne um die „Matcha Erdbeeren“. Dies war eine perfekte Balance aus Channel-Mix, Budgetsteuerung und Authentizität in der Zusammenarbeit mit Stefanie Giesinger (Mitgründerin von Health Bar).

Valerie Dichtl und Ingrid Lommer (die Gründerinnen von Marketplace Universe) zeigten, wo Marktplätze strategisch für die internationale Expansion angesetzt werden sollten, welche Trends einzelne Länder und Kategorien prägen und wie datenbasierte Expansion auf Marktplatzen zum Schlüssel für B2C-Marken wird.

Anhand praktischer Beispiele, wie dem T-Shirt-Launch mit KI-Unterstützung, der Skalierung von Brands oder dem Einfluss von TikTok auf den Handel, konnten Teilnehmer:innen Methoden und Tools kennenlernen, die sofort anwendbar sind. Neben Fachvorträgen waren auch Diskussionen zu Challenges, Optimierungen von Prozessen und Kundenzentrierung weitere Teile des Programms.

Neben der Messefläche mit zahlreichen Ausstellern aus dem E-Commerce boten digitale und persönliche Formate vielfältige Möglichkeiten zum Networking. So konnten wir viele Gespräche mit Speaker:innen und Marktplatz-Expert:innen sowie Vertretern von Brands und Tech-Unternehmen führen. Wir arbeiten nun daran, die Kontakte zu vertiefen und neue, spannende Partnerschaften zu generieren, die einen Mehrwert für unsere Mandanten bieten.

Fazit

Die New Com 2025 war mehr ist als eine Konferenz – sie war ein Labor für die Zukunft von E-Commerce, Marketing und Tech. Die Veranstaltung verband Technologie, Kreativität und Unternehmertum auf eine Weise, die praktische Lerngewinne mit strategischem Weitblick kombinierte. Für fynax bot der Summit nicht nur Fachwissen, sondern auch ein einzigartiges Netzwerk-Erlebnis mit vielen Kontakten. Die Zukunft ist nicht nur eine Frage der Technologie, sondern eine Frage des Fokus und der Haltung – genau, wie es das Eröffnungscredo formulierte: Focus beats fear.